L'ULTIME PLATEFORME DE COMMUNICATION EN NUAGE

COMMENT ÇA MARCHE

COMMENT FONCTIONNE CONNEX CLOUD

ARCHITECTURE EN NUAGE POUR UNE ENTREPRISE MOBILE

Connex Cloud Office vous permet, ainsi qu'à vos clients, de communiquer via le nuage à travers les réseaux téléphoniques traditionnels avec ou sans fil.

Pour utiliser Connex Cloud Office, il vous suffit de disposer d'une connexion Internet puissante depuis votre bureau, votre domicile ou votre appareil mobile. 

PRINCIPAUX AVANTAGES DE LA PLATE-FORME

Hébergé au Canada

HÉBERGÉ AU CANADA

Votre entreprise bénéficie d'une résidence complète des données au Canada et bénéficie de solides réglementations en matière de confidentialité et de sécurité.

Redondance complète des données

REDONDANCE COMPLÈTE DES DONNÉES

Connex Cloud Office dispose de plusieurs points de résilience, avec une conformité SOC 2 pour une protection maximale des données.

Sécurité globale

SÉCURITÉ GLOBALE

Bénéficiez d'une analyse des menaces 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, d'une sécurité au repos et en transit, ainsi que d'une authentification complète des utilisateurs, des logiciels et des dispositifs.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

Société de services financiers

Objectif : Exploiter un numéro centralisé permettant de joindre l'ensemble du personnel, tout en offrant aux agents distants la possibilité de conserver l'identité de l'entreprise pour offrir aux appelants une expérience client sans faille.

Connex Cloud Office a facilité l'intégration transparente des téléphones mobiles des employés distants à un système centralisé à numéro unique, en utilisant un menu IVR (Interactive Voice Response) intuitif pour délivrer les appels en fonction de l'heure de la journée. Les résultats ont été un allègement de la charge de travail administrative, le soutien d'une main-d'œuvre mobile distribuée pour maintenir les objectifs de la marque.

Société d'ingénierie énergétique

Objectif : Pénétrer de nouveaux marchés grâce à une solution de communication conviviale ne nécessitant pas d'assistance informatique externe, tout en permettant aux employés mobiles de travailler à distance.

Connex Cloud Office a fourni une solution multisite centralisée et en libre-service qui a permis d'unifier les communications sur quatre sites physiques, de mettre en place un routage intelligent des appels et un numéro vert en fonction des marchés desservis, d'inclure des fonctions de mobilité intégrées pour les employés en déplacement et un portail d'administration facile à utiliser. Grâce à la réduction des frais généraux de technologie et des besoins en ressources, l'entreprise peut se concentrer sur ses activités principales.

Société de distribution de produits CVC

Objectif : Réduire les coûts des télécommunications, centraliser les ressources et décharger les volumes d'appels vers d'autres sites pendant les périodes de pointe.

Connex Cloud Office a fourni une solution multisite complète qui a unifié la technologie de traitement des appels sur 8 sites, amélioré le traitement des appels entrants et les files d'attente, réduit les temps d'attente et les problèmes de débordement, tout en réduisant de 43 % les frais généraux de notre solution précédente.